Legal challenges to the tourism industry in the digital age

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Haroun Ourouane

Abstract

The electronic tourism phenomenon is considered one of the most important and most complex concepts that the digital revolution produced. In fact, it reflects an economic reality that includes varying situations which assume great flexibility in relationships between these modes. In addition, we find the continuous modernization that characterizes the available means in developing electronic tourism, which makes this type of tourism poses many legal challenges. These legal challenges relate to the balance of contractual relationships and the problem of handling and processing electronic data that forms the core and main driver of electronic tourism. This modest contribution attempts to shed light on the reality imposed by this innovative type of tourism practices by embodying scientific approaches between it and established legal concepts, whether in the general rules governing tourism activity in its classical form or in those rules governing electronic trade. We reveal through this research the extent of the ability of these rules and their effectiveness to suit this reality in its various dimensions and to settle all the problems that the reality of electronic tourism has produced. We also discuss the necessity of introducing legal principles and mechanisms capable of framing the effects of the digital transformation on tourism activity, by identifying the different patterns in which this phenomenon has been addressed, and extracting the most effective solutions through scrutiny in international covenants and various national legislations.

##plugins.themes.bootstrap3.article.details##

Keywords

Electronic Tourism
Tourism Activity
Digital Transformation
Electronic Commerce
Electronic Tourist
Tourism Contract
Tourism Services
Tourist Packages

Section
Articles in Arabic
References
المراجع
مراجع باللغة العربية:
 أبوبكر مهم، "الالتزام بالإعلام في عقد الرحلة"، بحث منشور في مجلة جامعة الحسن الأول القانون والأعمال، بتاريخ: 22 ديسمبر 2015: (www.droitetentreprise.com)
 أيمن أحمد محمد الدلوع، "حقوق السائح والتزاماته: دراسة تحليلية وفق مبادئ التشريعات المصرية"، ورقة بحثية مقدمة خلال المؤتمر الدولي "القانون والسياحة"، كلية الحقوق جامعة طنطا، 26 و27 أبريل 2016.
 بختي إبراهيم وشعوبي محمود فوزي، "دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تنمية قطاع السياحة والفندقة"، مجلة الباحث بجامعة ورقلة، المجلد 07، العدد 07، سنة 2009.
 خميلي رشيد، "التنمية السياحية المستدامة في ظل العولمة السياحية من خلال نظم المعلومات الجغرافي"، مجلة أداء المؤسسات الجزائرية، العدد 12، ورقلة سنة 2017.
 دلال يزيد، "الحماية القانونية للسائح في ضوء عقد السياحة"، مجلة دفاتر السياسة والقانون لجامعة ورقلة، العدد 11، سنة 2014.
 زروق يوسف، "حـمايـة المستهلك مـدنيًا من مخـاطر التعاقد الالكتروني: دراسة مقارنة"، مجلة دفاتر السياسة والقانون، العدد 09، جوان 2013.
 سارة أحمد حمد العبيدي وزينة غانم العبيدي، "عقد السياحة الإلكتروني: دراسة تحليلية مقارنة"، مجلة جامعة تكريت للعلوم القانونية والسياسية، المجلد 02 العدد 07، سنة 2010.
 سعاد نويري، "الالتزام بالإعلام وحماية المستهلك في التشريع الجزائري"، مجلة الباحث للدراسات الأكاديمية، العدد 08، جانفي 2016.
 ســـلالي بـوبكــر، آفاق السياحة الإلكترونية على ضوء تجربة تونس والأردن، مذكرة ماجستيــر في العلـوم الاقتصاديـة تخصـص اقتصـاد التنمية، كليــة العلـوم الاقتصاديـة والتجاريـة وعلـوم التسييـر، جامعــة الحـــاج لخضـر، باتنــة سنة 2014.
 عادل عبد الصادق، البيانات الشخصية: الصراع على نفط القرن الحادي والعشرين، المركز العربي لأبحاث الفضاء الإلكتروني، القاهرة سبتمبر 2018.
 عقيل فاضل حمد الدهان، "دور الإرادة المنفردة في تعديل او إنهاء العقد السياحي في القانون العراقي"، مجلة جامعة ذي قار للدراسات والبحوث القانونية، العدد 11، سنة 2015.
 عمر محمد العطا، "صناعة السياحة وأهميتها الاقتصادية"، ورقة بحثية مقدمة خلال الندوة العلمية "أثر الأعمال الإرهابية على السياحة"، تنظيم جامعة نايف للعلوم الأمنية، دمشق 05-06 جويلية 2010.
 قصي سلمان هلال، "الالتزام بالإعلام في عقود الرحلات السياحية"، مجلة جامعة كركوك للعلوم القانونية والسياسية، المجلد 07، العدد 24، الجزء 01، سنة 2018
 كواش خالد وقمراوي نوال، "دور السياحة الإلكترونية في تنمية القطاع السياحي بالجزائر"، مجلة علوم الاقتصاد والتسيير والتجارة بجامعة الجزائر 03، المجلد 01، عدد 28، سنة 2013.
 لطروش أمينة، "حماية السائح المستهلك في التشريع الجزائري"، مجلة جامعة الحسن الأول القانون والأعمال، 14 جوان 2014: (www.droitetentreprise.com)
 محمد بن حمّار، حماية المستهلك في عقد السياحة الأسفار، مذكرة ماجيستير في الحقوق: تخصص قانون حماية المستهلك والمنافسة، كلية الحقوق جامعة الجزائر 01، السنة الجامعية 2015/2016.
 منصور حاتم محسن وإسراء خضير مظلوم، "العدول عن التعاقد في عقد الاستهلاك الالكتروني: دراسة مقارنة"، مجلة المحقق المحلي للعلوم القانونية والسياسية، المجلد 04، العدد 02، سنة 2012.
 نوفل عبد الرضا علوان ومحمد زكي عبد الرزاق، "استخدام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في شركات السياحة والسفر، وأثرها على عملية تطوير الخدمات المقدمة"، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، العدد 47، سنة 2016.
 هادي حسين عبد علي الكعبي ومحمد جعفر هادي، "الالتزام قبل التعاقدي بالإعلام"، مجلة المحقق المحلي للعلوم القانونية والسياسية، المجلد 05، العدد 02، سنة 2013.
 هالة فؤاد توفيق محمد، "عقد السياحة الإلكتروني والمسؤولية القانونية لأطرافه"، مجلة الفكر الشرطي، المجلد 18، العدد 72، الإمارات العربية المتحدة سنة 2010.
 ياسر أحمد بدر، "حماية السائح في عقود السياحة الإلكترونية"، ورقة بحثية مقدمة خلال المؤتمر الدولي "القانون والسياحة"، تنظيم: كلية الحقوق جامعة طنطا يومي 26 و27 أبريل 2016.
 يحيى سعيدي وسليم العمراوي، "مساهمة قطاع السياحة في تحقيق التنمية الاقتصادية"، مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة، العدد 36، سنة 2013.

تشريعات/ تقارير / مؤتمرات:
 السياحة الدولية في الدول الأعضاء في منظمة التعاون الإسلامي، الآفاق والتحديات 2017، تقرير صادر عن مركز الأبحاث الإحصائية والاقتصادية والاجتماعية والتدريب للدول الإسلامية، منظمة التعاون الإسلامي.
 ظهير شريف رقم: 1.18.107 الصادر في 09 يناير 2019 المتضمن تنفيذ القانون رقم 16/11 المتعلق بتنظيم مهنة وكيل الأسفار، الجريدة الرسمية للمملكة المغربية عدد 6746 الصادرة في 24 يناير 2019.
 القانون النموذجي للأمم المتحدة حول التجارة الإلكترونية الصادر بتاريخ: 12 جوان 1996 عن لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي، والمصادق عليه بموجب التوصية الصادرة عن الجمعية العامة للأمم المتحدة رقم 51-162 بتاريخ: 16 ديسمبر 1996.
 النظام الأساسي لمنظمة السياحة العالمية، الوثائق الأساسية لمنظمة السياحة العالمية، الجزء الأول، الطبعة الأولى، مدريد 2013.
 الهيئة العليا للسياحة بالمملكة العربية السعودية، تأثير العولمة على السياحة في المملكة العربية السعودية، ورقة عمل مقدمة خلال ندوة السياحة والعولمة المنعقدة بكلية الأمير سلطان لعلوم السياحة والفندقة، أبها 22-24 محرم سنة 1425 ه.
 دليل الحد من الفقر من خلال السياحة، منظمة العمل الدولية، الطبعة الثانية سنة 2013.

مراجع باللغة الأجنبية:
- Alexandru Nedelea and Alina Bălan, E–TOURISM AND TOURISM SERVICES CONSUMER PROTECTION, in Amfiteatru Economic Vol XII, No, 28, June 2010.
- Delphine Roussel, Innovation territorialisée et nouvelles dynamiques touristiques, Revue Marché et organisations 2008/2 (N°7).
- Jacques BELIN, LE TOURISME NUMERIQUE EN BASSE-NORMANDIE, Rapport présenté au Conseil Economique, Social et Environnemental Régional de Basse-Normandie, Novembre 2014.
- Mathis Stock et Andreea Antonescu, Tourisme et mondialisation : problèmes conceptuels et méthodologiques, Working Paper N° 5, Institut Universitaire Kurt Bösch.
- Sion Beatrice and Cezar Mihãlcescu, The impact and perspectives of the e-tourism at a global level, In Romanian Economic and Business Review, Special issue 2013.
- Mari Jansen van Rensburg, Relevance of travel agencies in the digital age, in African Journal of Hospitality, Tourism and Leisure, Vol, 3 (2), 2014.
- Sanjay Lama and all, Barriers of e-Tourism Adoption in Developing Countries, Australasian Conference on Information Systems, Sydney, Australia, 2018.
- Stéphane Bourliataux-Lajoinie et Arnaud Rivière, Le m-tourisme, une opportunité pour les destinations touristiques ? Le cas des villes, Conférence Paper, Janvier 2012, P 01.
- Publié sur le site: https://www.researchgate.net/publication/280931587, date de consultation : 13/01/2019.

قوانين/ تقارير باللغة الأجنبية:
 Décret n° 2017-1871 du 29 décembre 2017 pris pour l'application de l'ordonnance n° 2017-1717 du 20 décembre 2017, JORF n°0305 du 31 décembre 2017.
 Directive 2011/83/UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, Journal officiel de l’Union européenne n° L 304, du 22.11.2011.
 DIRECTIVE (UE) 2015/2302 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL, du 25 novembre 2015, relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées.
 Le m-tourisme : de l’utilité à la relation client, article publié dans la revue Tourisme & Collectivités, N°17 Juin 2013.
 L’impact du numérique sur le secteur touristique français, Rapport d’information, commission des Affaires économiques, Assemblée nationale français, 10 février 2015.
 Ordonnance n° 2017-1717 du 20 décembre 2017 portant transposition de la directive (UE) 2015/2302 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 relative aux voyages à forfait et aux prestations de voyage liées, JORF n°0297 du 21 décembre 2017.
 Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016, du 14 mars 2016 relative à la partie législative du code de la consommation, JORF n°0064 du 16 mars 2016.
 Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, Journal officiel de l'Union européenne N° L 119/1 du : 4.5.2016.